English version below


ในกรณีที่ลูกค้าสั่งซื้อสินค้าและมีสินค้าที่ไม่สามารถจัดส่งได้ (เนื่องจากสินค้าหมดสต็อกหรือเหตุผลอื่น ๆ) Buymed จะแจ้งให้ลูกค้าทราบเมื่อสถานะคำสั่งซื้อเปลี่ยนเป็น "กำลังจัดส่ง" นับจากวันที่คำสั่งซื้อของคุณถูกยืนยันภายใน 48 ชม 


คุณสามารถตรวจสอบสินค้าที่ไม่สามารถจัดส่งได้ผ่านทาง Buymed เว็บไซต์ และ Line offcial account โดยมีขั้นตอนดังต่อไปนี้

ตรวจสอบผ่านทาง Buymed เว็บไซต์ ในหน้าการแจ้งเตือน  :

1. เข้าสู่ระบบเรียบร้อยแล้วให้ตรวจสอบรูปกระดิ่ง การแจ้งเตือน  ที่มุมขวาบน
2. หากมีรายการใดจากคำสั่งซื้อที่ไม่สามารถจัดส่งได้ระบบจะแสดงการแจ้งเตือน
3. คลิกที่การแจ้งเตือนเพื่อไปที่รายละเอียดคำสั่งซื้อ (เลื่อนลงเพื่อดูรายการสินค้าที่ไม่สามารถจัดส่งได้)

ตรวจสอบผ่านทาง Buymed เว็บไซต์ ในหน้าคำสั่งซื้อของฉัน  :

1. เข้าสู่ระบบเรียบร้อยหลังจากนั้นกดเข้าไปที่แท็บ คำสั่งซื้อของฉัน
2. เลือกคำสั่งซื้อของคุณ เพื่อตรวจสอบและเลื่อนลงเพื่อดูรายการสินค้าที่ไม่สามารถจัดส่งได้

ตรวจสอบโดยการแจ้งเตือนทาง Buymed Line offcial account : 

1. ทำการเชื่อมต่อ Buymed Line offcial account กับบัชชี Line ของคุณเพื่อรับการแจ้งเตือน
2. Buymed จะทำการส่งแจ้งเตือนสินค้าที่ไม่สามารถจัดส่งได้ผ่านทางห้องแชทของคุณ พร้อมทั้งจำนวนระบุจำนวนเงินที่คุณจะได้รับคืน ในกรณีที่คุณชำระเงินผ่านทางโอนเงินในคำสั่งซื้อของคุณ 

English version:

In cases customers place an order containing items that cannot be delivered (due to being out of stock or other reasons), Buymed will notify the customer when the order status changes to "Delivering".

This enables customers to know the quantity of goods they will receive and be more flexible in planning for any missing items, without needing to contact customer service representatives.

How to check items that cannot be delivered of an order:

Option 1

After logging in, check the Notification button in the top right corner.

• If there are any items from any orders that cannot be delivered, the system will display a notification.
• Click on the notification to be taken to the order details (scroll down to see the list of items that cannot be delivered).

Option 2

After logging in, go to My order tab.
Select an order to check and scroll down to view the list of items that cannot be delivered.
Note: The system only updates when the order is in the Delivering status.